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수제맥주 펍을 운영하고 있는 사람인데요, 요즘 수제맥주집이 워낙 많다 보니 차별화가 진짜 어렵더라고요. 맥주 맛은 자신 있는데 문제는 새로운 손님을 어떻게 데려오느냐였거든요. 배달앱에 올리자니 맥주집은 좀 애매하고, 광고비 쓰자니 소규모 매장이라 부담되고... 이런 고민을 한참 했었어요.

그러다 단골손님 중에 마케팅 쪽에서 일하시는 분이 계셨는데, 그분이 카카오톡 채널 친구 추가 기반으로 홍보해보라고 조언을 주셨어요. 처음엔 "맥주집에 카톡 채널이 무슨 소용이야" 했는데, 그분 말이 요즘은 2030이 카톡 채널 알림으로 핫플 정보 얻는다는 거였어요. 그래서 한번 해봤습니다.

채널 만들고 나서 매주 새로 들어오는 맥주 라인업을 사진이랑 같이 올렸거든요. 그리고 채널 친구한테만 금요일 해피아워 10퍼 추가 할인을 줬어요. 카카오톡 채널 친구추가 유도를 이렇게 했더니 한 달 만에 친구가 300명 넘게 모였거든요. 근데 웬걸? 금요일마다 채널 메시지 보내면 진짜 저녁에 매장이 꽉 차기 시작했어요. 예전엔 금요일에도 빈 테이블이 있었는데, 이제는 예약 안 하면 못 앉을 정도가 됐습니다. 매출로 따지면 금요일만 해도 거의 50퍼센트 상승했어요. 이건 정말 체감이 확 되는 수치였음.

카카오 채널 구독자 늘리기가 이렇게 직접적으로 매출에 연결될 줄은 몰랐어요. 특히 맥주집은 신메뉴가 자주 바뀌니까 채널로 알려주면 호기심에 방문하시는 분이 많더라고요. 요즘은 매장 오시는 분 중에 "채널에서 이 맥주 보고 왔어요" 하는 분이 절반 이상이에요.

음식점이나 주류 관련 매장 하시는 분들 카톡 채널 친구추가 기반 마케팅 진짜 추천드립니다. 광고비 거의 안 들이고 이 정도 효과면 안 할 이유가 없다고 봐요.