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인테리어 시공 업체를 운영하는 사람인데요, 이 업종이 특히 신규 고객 확보가 어렵거든요. 왜냐면 인테리어는 한번 하면 몇 년은 안 하잖아요? 그래서 계속 새로운 사람한테 노출돼야 하는데, 네이버 파워링크 같은 건 클릭당 비용이 너무 비싸서 소규모 업체는 감당이 안 되더라고요. 진짜 고민이 많았어요.

그러다 동종 업계 모임에서 카카오톡 채널친구 늘리기로 효과 봤다는 대표님 이야기를 듣게 됐어요. 처음엔 "인테리어를 카톡으로 어떻게 홍보해?" 싶었는데, 그분 말씀이 시공 전후 사진을 꾸준히 올리면 포트폴리오 효과가 크다는 거였어요. 오 이건 좀 괜찮은 접근이다 싶었습니다.

바로 채널 개설하고 그동안 시공했던 현장 사진들을 정리해서 올리기 시작했어요. 그리고 견적 문의를 채널로 받겠다고 했더니 카카오 채널 친구 늘리기 속도가 꽤 빨라지더라고요. 시공 전후 비교 사진을 올릴 때마다 문의가 들어왔거든요. 특히 20평대 아파트 리모델링 시공 전후 사진 올렸을 때는 하루에 문의만 7건이 들어왔음... 이건 파워링크로도 못 뽑는 수치예요. 견적 상담부터 계약까지 전환율도 훨씬 높더라고요. 채널로 포트폴리오를 미리 보고 오시니까 이미 신뢰가 쌓인 상태에서 상담이 시작되는 셈이에요.

카카오톡 채널 친구 모집하면서 제일 좋았던 건 광고비 절감이에요. 예전엔 월 200만원 넘게 쓰던 광고비가 지금은 거의 안 들거든요. 채널 친구한테 직접 메시지 보내면 되니까요. 물론 콘텐츠 만드는 시간은 들지만 그건 어차피 제가 현장 사진 찍는 거니까 크게 부담은 아니에요.

서비스업이나 시공 관련 업종 하시는 분들은 카톡 채널친구 늘리기 진심으로 추천해요. 특히 포트폴리오가 중요한 업종이라면 채널이 최고의 홍보 수단이 될 수 있다고 확신합니다.